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FAQ Hilfe-Bereich

Sie benötigen Hilfe?
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen.

 

Wie kann ich meine Verträge kündigen?

Sie können Ihren Vertrag unter Einhaltung der vereinbarten Bedingungen schriftlich per Fax, E-Mail oder Brief kündigen.

Welche Kündigungsfrist hat mein Tarif?

Welche Kündigungsfrist für Ihren Vertrag gilt, entnehmen Sie bitte Ihren Tarifdetails, die wir für Sie in Ihrem persönlichen Management-Portal bereitgestellt haben.

An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Kündigung?

Bei Fragen zu Ihrer Kündigung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kann ich eine Kündigung zurückziehen?

Wenn Sie eine Kündigung zurückziehen möchten, wenden Sie sich bitte umgehend und in schriftlicher Form (z.B. E-Mail, Fax, Brief, E-Mail) an unseren Kundenservice.

Erhalte ich eine abschließende Rechnung nach Kündigung meines Vertrages?

Bei fristgerechter Kündigung erhalten Sie nach Ende der Laufzeit eine abschließende Rechnung.

Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?

Sie erhalten unmittelbar nach Eingang der Kündigung eine Kündigungsbestätigung.