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Hier finden Sie häufig gestellte Fragen.

Pro Bestellvorgang können Sie online bis zu 2.000 SIM-Karten bestellen. Bei Bedarf ist eine Nachbestellung von SIM-Karten jederzeit in Ihrem persönlichen M2M-mobil Management-Portal oder über den Kundenservice möglich. Wenden Sie sich bei Bedarf an größeren Mengen gerne auch an unser Vertriebsteam Zum Kontaktformular.

Sie können per SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen, sowie ab einer Menge von 50 SIM-Karten auch auf offener Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Wenden Sie sich dazu gerne an unseren Kundenservice.

Ja, nach Bestelleingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Ihre Bestellung wird in der Regel 24 Stunden nach Auftragseingang an die angegebene Anschrift versendet.

Bei Unvollständigkeit, Defekt oder Falschsendung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Ja, Sie können im Laufe des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferanschrift angeben.

Die Auslieferung der bei uns eingehenden Bestellungen ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs auswählen ein Aktivierungsdatum bis zu 120 Tage in der Zukunft wählen. Solange Ihre Karten noch nicht aktiviert sind, ist eine sofortige Aktivierung über Ihr Management-Portal jederzeit möglich.

Per E-Mail werden Sie von uns über den aktuellen Status zu Ihrer Bestellung informiert.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen mit der Bestellbestätigung die Bestellzusammenfassung und Tarifdetails per E-Mail zu. Die vollständigen Vertragsbestimmungen können Sie in Ihrem persönlichen Management Portal einsehen.

Über Ihr persönliches m2m mobil Management-Portal können Sie jederzeit zusätzliche SIM-Karten bestellen.